УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Rönnäs Seaside Resort соблюдает следующие условия при заказе, бронировании и отмене бронирования на проживание, программу или услуги кейтеринга. Эти условия будут обязательными для обеих сторон после бронирования. Для компаний мы предоставляем Условия бронирования в качестве приложения к подтверждению заказа.

 

БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА 

Условия бронирования являются обязательными при бронировании, если клиент сделал заказ в устной или письменной форме. После подтверждения бронирования клиент получает письменное подтверждение бронирования и авансовый счет. Предоплата составляет 20% от общей стоимости и подлежит оплате немедленно. Оставшиеся 80% должны быть оплачены за 21 день до начала бронирования. Если бронирование было сделано менее чем за 21 день, то счет должен быть оплачен полностью. Неоплата не является отменой. Rönnäs Seaside Resort имеет право отменить бронирование, если оплата не была произведена в установленные сроки. Оформление счета - 12 €/счет. Оплата счета по PayPal составляет 10 € + 3,5% от общей суммы счета.

Аннулирование всегда отправляется в письменном виде в отдел продаж. Отмена считается произошедшей на дату записи. Если вы отмените бронирование:

за 21 день до начала периода аренды, предоплата не возвращается
позже, чем за 21 день до начала периода аренды, взимается полная стоимость

Исключением является внезапная болезнь или несчастный случай клиента или его ближайших родственников. В этом случае клиент имеет право отменить бронирование и возместить платежи, за исключением расходов на отмену в размере 30 евро. Причину невозможности прибытия необходимо незамедлительно сообщить в отдел продаж, и в течение разумного времени она должна быть подтверждена официальным отчетом, таким как, например, медицинская справка.   

В случае форс-мажорных обстоятельств по причинам, не зависящим от Rönnäs, Rönnäs Seaside Resort может отменить бронирование, и клиент имеет право на полный возврат средств.

 

ИНСТРУКЦИИ ПО ПРОЖИВАНИЮ 

После оплаты клиент получает дорожную инструкцию, информацию о пребывании и получении ключей.

Коттедж или вилла доступны для гостей с 17:00 в день приезда и до 14:00 (пн-пт и вс) и до 12:00 ч. (пт-сб) в день отъезда. В стоимость аренды входит постельное белье, финальная уборка, корзина с дровами, необходимая посуда, туалетная бумага и кухонные полотенца, чистящие средства и уборочный инвентарь, вода и электричество, за исключением зарядки электромобиля, которая должна быть согласована отдельно перед бронированием.

Несмотря на то, что финальная уборка включена в цену, коттедж или вилла должны быть оставлены в надлежащем виде. Мебель и другое оборудование должны быть на месте и неповрежденными, грязная посуда вымыта руками или в посудомоечной машине, а мусор убран в специальный мусорный контейнер на улице. Если после бронирования состояние имущества требует дополнительных мер, выходящих за рамки обычной уборки, например вывоз мусора и мытье посуды, счет за дополнительное время и специальную уборку будет отправлен клиенту.

Курение в помещении запрещено. Если после отъезда клиентов становится очевидным, что в помещении накурено, счет за дополнительную уборку и чистки покрытой тканью мебели счет-фактура будет отправлен клиенту.

Мы не несем ответственности за вещи, оставленные в коттедже. Доставка забытых вещей оплачивается клиентом.

Использование сауны на берегу и бочек для купания согласовывается заранее и оплачивается отдельно.

 

КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ

Коттеджем или виллой может пользоваться одновременно только указанное в данных по размещению количество человек. Устанавливать палатку или же останавливаться в жилом автофургоне на территории коттеджей без разрешения владельцев запрещено. Использование спальных мешков на кроватях запрещено. Гостей просят заполнить пассажирскую декларацию либо до бронирования, либо во время бронирования.

 

ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ 

При бронировании коттеджа или виллы, где разрешено пребывание с домашними животными, необходимо сообщить количество домашних животных. Плата за питомца 30€/животное. Клиент обязан собрать и утилизировать отходы домашнего питомца со двора.

 

ЭЛЕТРОМОБИЛИ

Зарядка электромобиля должна быть согласована и разрешена только после оплаты.

 

ЖАЛОБЫ

Все комментарии и жалобы, касающиеся размещения и состояния жилья, должны быть адресованы сразу после их появления и во время пребывания непосредственно в отдел продаж. Если во время пребывания клиент не связывался с арендодателем по вопросам устранения неполадок в Rönnäs Seaside Resort, он/она теряет право на возмещение. Если клиент и Rönnäs Seaside Resort не смогут прийти к взаимопониманию, клиент может обратиться за помощью в разрешении конфликта в Союз защиты прав потребителей.

Rönnäs Seaside Resort не несет никакой ответственности за нанесенный клиенту ущерб в случае форс-мажорных обстоятельств или в случае похожих причин (например, природные явления, отключения электроэнергии и т.д.) по независящим от Rönnäs причинам, и последствия которых нельзя предотвратить. Rönnäs также не несет никакой ответственности за ущерб или последствия нормальных природных явлений и насекомых (муравьи, комары и прочее). В коттеджах есть бесплатный доступ в Интернет. Мы не предоставляем скидку на проживание в случае проблем с интернет-связью.

 

ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Клиент несет ответственность за любой ущерб, причиненный им самим, его гостями или домашними животными коттеджу, мебели, оборудованию и другим клиентам или их имуществу. Клиент обязан возместить нанесенный умышленно или неумышленно ущерб движимому и недвижимому имуществу напрямую владельцу недвижимости.

Устранение рвоты и других выделений в коттедже обойдется в 150 € + стоимость поврежденного текстиля и мебели. 500 € + стоимость уничтоженного оборудования будет взиматься за устранение рвоты или другого ненормального мусора в или вокруг бочек для купания. Цены включают НДС 24%.

Rönnäs Seaside Resort имеет право взимать плату за потерю или повреждение ключей, например, установление нового замка и изготовление новых ключей. Rönnäs Seaside Resort имеет право взимать плату, если персонал вынужден открыть дверь с оставленным внутри ключом.

 

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА АРЕНДЫ И ДРУГИЕ ЗАМЕЧАНИЯ

Если, несмотря на замечание, клиент продолжает создавать помехи или подвергать опасности тех, кто находится рядом или по соседству, Rönnäs Seaside Resort имеет право немедленно расторгнуть договор аренды. Все расходы, связанные с вышеуказанными мерами, несёт клиент.

Изменения цен и изменения в условиях бронирования рассматриваются. Налог на добавленную стоимость включается в соответствии с действующим законодательством.